Personvernerklæring for Agenda 3:16 AS

Introduksjon

Agenda 3:16 AS tar ditt personvern på alvor. I denne erklæringen forklarer vi hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem og hvilke rettigheter du har.

Opplysningene vi samler inn er godt beskyttet. Vi selger ikke, og vil aldri selge, dine personopplysninger videre til andre.

Ved å samle inn nødvendige opplysninger kan vi levere tjenestene du har bestilt fra oss, samt gi deg relevant informasjon og god kundeservice.

Personopplysninger er informasjon som kan brukes til å identifisere deg, enten direkte eller indirekte.

Behandlingsansvarlig

Agenda 3:16 AS
Postboks 1180, Sentrum
0107 Oslo

Ansvarlig redaktør: Kristin Wennemo Malmin

Ved spørsmål om personvern kan du kontakte oss via våre kontaktopplysninger på nettsiden.

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi innhenter i hovedsak opplysninger direkte fra deg.

Eksempler på personopplysninger vi kan registrere:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-postadresse
  • Kjøps- og ordrehistorikk
  • Faktura- og betalingsinformasjon
  • Informasjon knyttet til abonnement, bestillinger og brukerkonto
  • Eventuell kommunikasjon med kundeservice

Vi samler ikke inn sensitive personopplysninger.

Hvorfor samler vi inn opplysningene?

Vi bruker opplysningene for å:

  • opprette og administrere abonnement eller kundeforhold
  • levere produkter og tjenester
  • fakturere og behandle betalinger
  • gi deg tilgang til digitale tjenester og «Min side»
  • yte kundeservice og support
  • sende viktig informasjon om ditt kundeforhold
  • sende nyhetsbrev og relevant markedsføring i tråd med gjeldende regelverk
  • forbedre våre tjenester og systemer

Markedsføring og kommunikasjon

Som kunde hos oss kan du motta informasjon om våre tjenester, tilbud og nyheter via e-post, SMS, telefon eller post.

Du kan når som helst reservere deg mot markedsføring ved å:

  • bruke avmeldingslenke i e-post, eller
  • kontakte oss direkte

Dersom du ikke er kunde, sender vi kun markedsføring dersom du har samtykket til det.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer kundeopplysninger i inntil 3 år etter siste aktive kundeforhold, med mindre:

  • lengre lagring er pålagt ved lov (f.eks. regnskapslovgivning), eller
  • du ber oss slette opplysningene tidligere

Når lagringstiden er over, blir opplysningene slettet eller anonymisert.

Utlevering av personopplysninger

Vi deler ikke personopplysninger med uvedkommende.

Opplysninger kan likevel deles med:

  • leverandører som drifter våre systemer for abonnement, kundeservice og utsendelser
  • leverandører av nyhetsbrev og kommunikasjonstjenester
  • offentlige myndigheter når dette er pålagt ved lov

Alle våre samarbeidspartnere er forpliktet til å behandle opplysningene sikkert og kun på våre vegne.

Hvordan beskytter vi opplysningene?

Vi benytter tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot:

  • uautorisert tilgang
  • endring
  • tap
  • misbruk

Kun personer med tjenstlig behov har tilgang til opplysningene.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
  • be om retting av feil eller ufullstendige opplysninger
  • be om sletting av opplysninger
  • be om begrensning av behandlingen
  • protestere mot behandling eller markedsføring
  • få informasjon om hvordan vi behandler dine opplysninger

Ta kontakt med oss dersom du ønsker å bruke dine rettigheter.

Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysninger i strid med regelverket.

Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen ved behov. Nyeste versjon vil alltid være tilgjengelig på våre nettsider.